لذلك ، فإن العامل الخاضع لها ، يصل إلى نقطة "لا يمكنه فعل ذلك بعد الآن" ويشعر بعدم الرضا التام والسجود بسبب الروتين اليومي. بمرور الوقت ، يمكن أن يؤدي الإرهاق إلى انفصال عقلي عن وظيفته ، مع موقف من اللامبالاة والحقد والسخرية تجاه متلقي نشاط العمل. لا ينبغي الاستهانة بالإرهاق ، مع الأخذ في الاعتبار أعراضه المؤقتة وغير المهمة: الإحباط والسلبية لأنفسهم السياق قد تؤدي أحيانًا إلى الاكتئاب واضطرابات أخرى أكثر تعقيدًا للتعامل معها.
تختلف استراتيجيات التغلب على متلازمة الإرهاق وتشمل العلاج النفسي السلوكي المعرفي وتعديل عادات العمل واعتماد تدابير مفيدة لمواجهة الإجهاد في الحياة اليومية.
، على الرغم من أنه يمكن مشاركة بعض المظاهر.
لا يمكننا التحدث عن الإرهاق إذا:
- يعاني الأشخاص من إجهاد مزمن في مواقف أخرى ، مثل الأسرة أو العلاقات ؛
- تعاني من:
- اضطرابات القلق والرهاب محددة.
- اضطرابات التكيف
- اضطرابات المزاج ، بما في ذلك الاكتئاب.
لا يتعلق الأمر بالإرهاق عندما يكون ضغوط العمل مؤقتة ويمكن التنبؤ بها ومحدودة الوقت وتتراجع ردود الفعل على الالتزام النفسي الجسدي مع فترات راحة قصيرة للشفاء.
الشخص. يمكن أن يكون الإرهاق مرتبطًا بمكونات مختلفة لمجال العمل ، من نوع تنظيمي أو متعلق بالاتصال والسلامة في مكان العمل ، مثل:- التوقعات المتعلقة بالدور:
- عبء العمل المفرط: إذا تجاوز قدرة الفرد على التعامل معه ، فإنه يمكن أن يهيئ للإرهاق ؛
- الافتقار إلى السيطرة على الموارد اللازمة لأداء عمل الفرد: يبدو أن هناك "ارتباط بين الإرهاق والافتقار إلى الاستقلالية لتنفيذ النشاط بالطريقة التي يراها أكثر فعالية" أو القدرة على تحمل المسؤولية عن القرارات المهمة ؛
- القيم المتناقضة: يمكن أن يؤدي عدم الاتساق بين قيم الفرد والمؤسسة إلى ضغط الاختيار بين ما يريد المرء فعله وما يجب فعله بدلاً من ذلك ؛
- عدم كفاية الأنشطة فيما يتعلق بمهارات العامل أو زيادة المسؤولية ، دون التعويض المناسب ؛
- علاقات شخصية:
- تفاعلات صعبة مع الزملاء أو العملاء ؛
- التعارض المتكرر في جدولة الوظائف أو الانقطاعات ؛
- خصائص بيئة العمل:
- سياسات الصحة والسلامة غير الملائمة ؛
- مستويات منخفضة من دعم العمال ؛
- تنظيم العمل نفسه:
- الاتصالات غير الكافية والإدارة ؛
- مهام وأهداف غير واضحة ؛
- البرامج التي تتغير كثيرًا ؛
- جداول غير مرنة ومواعيد نهائية غير واقعية ؛
- مشاركة محدودة أو منخفضة في عمليات صنع القرار في منطقة عمل الفرد.
نضيف لهذه الحالات:
- عدم الاعتراف (الاجتماعي والاقتصادي) بالنتيجة ؛
- الافتقار إلى العدالة (أي تصور الصدق والإنصاف الذي يفضل الرضا والتحفيز) ؛
- وجود مخاطر عالية ، مثل رجال الإنقاذ أو مسؤولي السلامة العامة ؛
- المهاجمة والتحرش النفسي.
