الإجهاد ليس مرضًا ، ولكنه يمكن أن يسبب مشاكل صحية عقلية وجسدية إذا ظهر بشكل مكثف على مدى فترات طويلة.
يمكن أن يؤدي العمل تحت بعض الضغوط إلى تحسين الأداء وتحقيق الرضا عند تحقيق الأهداف الصعبة. على العكس من ذلك ، عندما تصبح المطالب والضغط مفرطة ، فإنها تسبب الإجهاد.
يمكن أن يكون سبب الإجهاد هو مشاكل في العمل أو في مكان آخر ، أو بسبب كليهما ؛ علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون سبب ذلك هو الطريقة التي يتم بها تنظيم العمل والمهام التي يتعين القيام بها.
.تُظهر الدراسة خطرًا مضاعفًا للوفاة من أمراض القلب والأوعية الدموية لدى العمال المجهدين الذين لم يكن لديهم أي عوامل خطر أخرى لهذه الأمراض.
يتفق الجميع الآن على أنه في أساس ضغوط العمل يوجد "تفاعل بين العوامل التنظيمية والعوامل الشخصية ؛ ومع ذلك ، دعونا نرى على وجه التحديد ما يمكن أن يكون أسباب هذا الضغط وفقًا لنموذجين حديثين ووفقًا للمفوضية الأوروبية.
وقليل من التحكم في المهام التي يتعين القيام بها. لذلك ، حتى في وجود عبء عمل ثقيل ، قد لا يشعر العامل بالتوتر إذا أدرك أنه يستطيع إدارة هذا العبء بالطريقة الأنسب.عدم التوازن بين نموذج الجهد والمكافأة - نموذج عدم توازن الجهد والمكافأة (Siegrist J.؛ Peter R.، 1994) ، يفترض أن ضغوط العمل تحدث في وجود التزام كبير من جانب العامل المرتبط بمكافأة منخفضة ؛ حيث يعني مصطلح المكافأة مكاسب اقتصادية وموافقة اجتماعية واستقرار وظيفي وفرص وظيفية.
ضغوط العمل: عوامل الخطر الرئيسية
وفقًا للمفوضية الأوروبية - المديرية العامة للتوظيف والشؤون الاجتماعية (المفوضية الأوروبية ، 1999) ، فإن العوامل الأكثر شيوعًا التي يمكن أن تحدد الإجهاد المرتبط بالعمل هي:
- العمل المفرط أو غير الكافي الذي يتعين القيام به ؛
- عدم كفاية الوقت لإكمال العمل بشكل مرض للآخرين وللنفس ؛
- عدم وجود وصف واضح للعمل الذي يتعين القيام به أو التسلسل الهرمي ؛
- مكافأة غير كافية لا تتناسب مع الأداء ؛
- عدم القدرة على التعبير عن الشكاوى ؛
- مسؤوليات ثقيلة غير مصحوبة بسلطة كافية أو سلطة اتخاذ القرار ؛
- عدم وجود تعاون ودعم من الرؤساء أو الزملاء أو المرؤوسين ؛
- عدم القدرة على التعبير عن المواهب أو القدرات الشخصية بشكل فعال ؛
- عدم السيطرة أو الاعتزاز بالمنتج النهائي لعمل الفرد ؛
- انعدام الأمن الوظيفي ، وعدم اليقين من الوظيفة المشغولة ؛
- ظروف العمل غير السارة أو العمل الخطير ؛
- احتمالية أن يكون لخطأ بسيط أو إهمال عواقب وخيمة.
إذا حدثت حتى إحدى الحالات المذكورة أعلاه في بيئة العمل لدينا ، فمن المحتمل أن نكون عاملين تحت ضغط ، مع كل المخاطر التي ينطوي عليها ذلك على صحتنا. من الواضح ، للحد من أسباب التوتر ، سيكون من الضروري العمل على المستويين الشخصي والتنظيمي.
حرره الدكتور ستيفانو كاسالي
